Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei [Name Ihres Geschäfts]! Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten.

  1. Widerrufsfolgen:
     Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
    Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie erhalten sein.
  2. Rückerstattungen:
     Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüft unser Team den Artikel und bearbeitet Ihre Rückerstattung.
    Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
  3. Börsen:
     Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, tauschen wir diesen gerne gegen einen neuen um.
    Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter customer-service@[IhrShopname].com, um einen Umtausch einzuleiten.
  4. Rückversand:
     Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, außer im Falle defekter oder beschädigter Artikel.
    Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung empfangen wird.
  5. So leiten Sie eine Rücksendung ein:
     Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter customer-service@[IhrShopname].com.
    Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erläuterung des Rücksendegrundes und ggf. relevante Fotos an.
  6. Nicht rückgabefähige Artikel:
     Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter personalisierte Produkte und verderbliche Waren.
    Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung auf eventuelle besondere Rückgabebeschränkungen.
  7. Rückgaben im Geschäft:
     Wenn Sie einen Kauf in einem unserer Ladengeschäfte getätigt haben, geben Sie den Artikel bitte zusammen mit dem Originalbeleg dort zurück.
  8. Stornierungen:
     Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
  9. Kontakt:
     Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter customer-service@[IhrShopname].com.

Vielen Dank, dass Sie sich für [Name Ihres Geschäfts] entschieden haben! Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten.

[Name Ihres Geschäfts]
[Standort Ihres Geschäfts]
E-Mail: info@[IhrShopname].com
Telefon: (123) 456-7890